LEGAL REFERENCE

Cách xs247me xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách xs247me thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử...

Mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu riêng biệt theo tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ pháp luật bảo mật dữ liệu tại Việt Nam
xs247me Cách xs247me xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn

Dữ liệu nào được thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà xs247me đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp nội bộ Đăng nhập vào tài khoản xs247me và mở...
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các biện pháp kiểm soát giúp bạn tin tưởng vào quy trình bảo mật

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn. Mỗi bước từ thu thập, mã hóa đến lưu...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xs247me đều chạy qua giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và thông tin thanh toán không bị chặn hoặc giả mạo trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra tính hợp lệ hàng ngày.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, với mọi thao tác đều được ghi log thời gian thực. Đội ngũ kỹ thuật không thể truy cập thông tin nhạy cảm trừ khi có yêu cầu xử lý sự cố và được phê duyệt bởi người quản lý cấp cao.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Trang Lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt hiển thị danh sách thiết bị, địa chỉ IP và múi giờ của mỗi lần bạn truy cập xs247me. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu riêng biệt

Thông tin cá nhân được lưu trong cơ sở dữ liệu quan hệ có mã hóa ở mức cột, trong khi lịch sử cược và giao dịch nằm trên cụm lưu trữ riêng biệt với sao lưu tự động ba lần mỗi ngày. Cách phân tách này giảm thiểu rủi ro khi một thành phần hệ thống bị xâm phạm.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày và chỉ giữ lại bản ghi tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về tài chính.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ an ninh mạng chạy quét lỗ hổng hàng tuần và mô phỏng tấn công thâm nhập hàng quý để phát hiện điểm yếu trước khi chúng bị khai thác. Kết quả kiểm tra được báo cáo cho ban quản lý và các vấn đề phát hiện sẽ được vá trong vòng bảy mươi hai giờ.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang hỗ trợ khác

xs247me duy trì ba trang chính sách độc lập để bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin cụ thể mà không phải đọc hết tài liệu dài. Chính sách bảo mật tập...

01

Phạm vi nội dung

Chính sách bảo mật chỉ nói về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát thông tin; điều khoản dịch vụ bao gồm quy tắc tham gia, tranh chấp và trách nhiệm pháp lý; trang hỗ trợ trả lời câu hỏi về nạp rút, khuyến mãi và truy cập tài khoản.

02

Thời điểm cần đọc

Đọc chính sách bảo mật trước khi mở tài khoản để hiểu cách thông tin của bạn được xử lý; đọc điều khoản dịch vụ khi muốn biết quy định về cược, rút tiền và khiếu nại; ghé trang hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc cần hướng dẫn nhanh.

03

Ngôn ngữ và độ chi tiết

Chính sách bảo mật dùng thuật ngữ pháp lý về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, được diễn giải rõ ràng trong từng mục; điều khoản dịch vụ mang tính chất hợp đồng với cấu trúc điều khoản đầy đủ; trang hỗ trợ viết ngắn gọn dạng hỏi đáp.

04

Tần suất cập nhật

Chính sách bảo mật được rà soát mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi về luật bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam; điều khoản dịch vụ được chỉnh sửa khi xs247me thêm tính năng mới hoặc đối tác thanh toán; trang hỗ trợ cập nhật liên tục dựa trên câu hỏi phổ biến từ bạn.

05

Quyền truy cập dữ liệu

Chính sách bảo mật giải thích cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân; điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết quy trình này mà chỉ nêu nghĩa vụ bảo mật chung; trang hỗ trợ hướng dẫn thao tác trên giao diện để quản lý thông tin tài khoản.

06

Trách nhiệm pháp lý

Chính sách bảo mật cam kết tuân thủ pháp luật về dữ liệu cá nhân nhưng không quy định trách nhiệm khi tranh chấp; điều khoản dịch vụ mô tả cơ chế giải quyết khiếu nại và thẩm quyền tòa án; trang hỗ trợ không có giá trị ràng buộc pháp lý.

07

Liên hệ khi có thắc mắc

Câu hỏi về bảo mật dữ liệu gửi đến [email protected]; câu hỏi về điều khoản và quyền lợi pháp lý gửi đến [email protected]; vấn đề tài khoản và thanh toán liên hệ qua chat trực tiếp hoặc [email protected].

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên xs247me

Bên cạnh chính sách văn bản, cách bạn tương tác với nền tảng hàng ngày cũng phản ánh cam kết bảo mật của chúng tôi. Từ luồng đăng...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Trang Cài đặt tài khoản có mục Quyền riêng tư...
Thông báo phiên đăng nhập lạ Mỗi khi ai đó đăng nhập tài khoản của bạn...
Chế độ ẩn danh lịch sử Trong phần Lịch sử cược, bạn có tùy chọn ẩn...
Tự động đăng xuất khi không hoạt động Nếu bạn không tương tác với xs247me trong mười lăm...
Mã hóa ảnh chụp tài liệu Khi bạn tải lên ảnh CMND hoặc hộ chiếu để...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Lịch sử giao dịch và cược được giữ trong năm năm kể từ lần cuối cùng bạn đăng nhập, đáp ứng yêu cầu pháp lý về tài chính. Sau khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trong mười bốn ngày trừ các bản ghi bắt buộc phải lưu theo quy định của cơ quan quản lý.

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ tài chính và bảo mật mới thấy được thông tin ví điện tử bạn liên kết, với mọi thao tác xem đều được ghi log thời gian thực. Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống chia sẻ mã giao dịch với đối tác thanh toán để xử lý chuyển khoản nhưng không tiết lộ lịch sử cược hay số dư tổng thể. xs247me không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba.

Có, vào mục Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong Cài đặt tài khoản, nhấn nút Xuất dữ liệu của tôi và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống sẽ tạo file chứa thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, danh sách giao dịch và nhật ký cược, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng bốn mươi tám giờ. File có mật khẩu bảo vệ và tự hủy sau bảy ngày.

Ngay lập tức vào mục Lịch sử đăng nhập trong Cài đặt, tìm phiên làm việc lạ và nhấn Hủy phiên này. Sau đó chọn Đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để ngăn truy cập trong tương lai. Nếu bạn không thể đăng nhập, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Tài khoản bị xâm phạm, đính kèm số điện thoại đã đăng ký để đội bảo mật khóa tài khoản tạm thời và hướng dẫn khôi phục.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp luật, ví dụ lệnh tòa hoặc văn bản điều tra hình sự. Trong trường hợp đó, xs247me cung cấp phạm vi thông tin tối thiểu cần thiết để đáp ứng yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm tiết lộ việc này.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email [email protected], đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính trong hai ngày làm việc. Nếu tài khoản không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong mười bốn ngày và gửi email xác nhận. Chỉ có bản ghi giao dịch tối thiểu được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về tài chính.

Có, mọi quy định trong chính sách này đều áp dụng như nhau cho phiên bản web và ứng dụng xs247me trên iOS và Android. Ứng dụng di động sử dụng cùng hệ thống mã hóa, phân quyền truy cập và quy trình xử lý dữ liệu như bạn truy cập qua trình duyệt. Tính năng xác thực hai yếu tố và bảng điều khiển quyền riêng tư cũng có sẵn đầy đủ trong ứng dụng.